Ürünlerimiz ürün açıklamasında yazan özelliklere sahip değilse veya müşteri hatası dışında arızalı çıkma durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünleri güvenli bir şekilde paketleyip kargoya veriniz.
İade Şartları:
- Ürünlerde fiziksel hasar bulunmamalıdır. (çizik, ezilme, kırılma)
- Ürünler yerlerine takılmadan önce mutlaka denenmelidir. Kameraların vidalama deliklerinde vida izleri oluşmuş ise iade kabul edilmez.
- Ürünler hatalı veya ters bağlantı sonucunda arıza yapmış olmamalıdır.
- Ürünlerin bağlantı kabloları kesilmiş veya ezilmiş olmamalıdır.
- Kesilmiş veya ezilmiş kablolar kesinlikle iade alınmamaktadır.
- İade edilecek ürünlerin kutuları veya ambalajları atılmamalı ve kutularına geri koyularak yollanmalıdır. Kutusuz ürünler iade alınmaz.
- Yanlış bağlantı sonucu cihazların devre kartlarında oluşan yanık ve hasarlar garantiye girmez ve iadesi kabul edilmez.
- Müşteri kaynak arızaların tamiri mümkün olan arızalar inisiyatifimiz doğrultusunda tamir edilerek müşteri adresine geri gönderilir.
- Sebepsiz iade durumunda kargo bedeli ve (eğer kredi kartı ile sipariş verilmiş ise) %5 pos cihazı komisyonu iade tutarından düşülür.
- Kapıda ödemeli sipariş verilmiş ise, kapıda ödeme ek bedeli iade edilmez.
- İade edilen ürünler teknik servis tarafından kontrol edildikten sonra müşterinin belirteceği banka hesap numarasına para iadesi gerçekleştirilir.
