Ürünlerimiz ürün açıklamasında yazan özelliklere sahip değilse veya müşteri hatası dışında arızalı çıkma durumunda iade edebilirsiniz.
Ürünleri güvenli bir şekilde paketleyip kargoya veriniz.

İade Şartları:

  • Ürünlerde fiziksel hasar bulunmamalıdır. (çizik, ezilme, kırılma)
  • Ürünler yerlerine takılmadan önce mutlaka denenmelidir. Kameraların vidalama deliklerinde vida izleri oluşmuş ise iade kabul edilmez.
  • Ürünler hatalı veya ters bağlantı sonucunda arıza yapmış olmamalıdır.
  • Ürünlerin bağlantı kabloları kesilmiş veya ezilmiş olmamalıdır.
  • Kesilmiş veya ezilmiş kablolar kesinlikle iade alınmamaktadır.
  • İade edilecek ürünlerin kutuları veya ambalajları atılmamalı ve kutularına geri koyularak yollanmalıdır. Kutusuz ürünler iade alınmaz.
  • Yanlış bağlantı sonucu cihazların devre kartlarında oluşan yanık ve hasarlar garantiye girmez ve iadesi kabul edilmez.
  • Müşteri kaynak arızaların tamiri mümkün olan arızalar inisiyatifimiz doğrultusunda tamir edilerek müşteri adresine geri gönderilir.
  • Sebepsiz iade durumunda kargo bedeli ve (eğer kredi kartı ile sipariş verilmiş ise) %5 pos cihazı komisyonu iade tutarından düşülür.
  • İade edilen ürünler teknik servis tarafından kontrol edildikten sonra müşterinin belirteceği banka hesap numarasına para iadesi gerçekleştirilir.